قوانین عمومی:
- نامبرنت مطابق با قوانین کشور راه اندازی شده و قانونی می باشد. هرگونه استفاده غیر مجاز از شماره ها بر عهده مصرف کننده می باشد.
- قبل از دریافت هرگونه خدمات، راهنما و شرائط استفاده آن را کامل مطالعه کنید، در صورت عدم مطالعه مشمول گارانتی و پشتیبانی محصول نخواهد بود.
- نامبرنت در هر زمان مجاز به بروزرسانی قوانین بوده و کاربران گرامی برای اطلاع از تغییرات ملزم به مطالعه می‌باشند.
قوانین استفاده از شماره‌ها:
- نامبرنت به عنوان یک اپراتور مخابراتی فعالیت می‌کند و تنها وظیفه پنل، ارائه شماره مجازی و دریافت پیامک‌های ارسالی به آن است. اما توجه داشته باشید که در مواردی ممکن است بنا به قوانین نرم افزار و سایت و یا سرویس مورد نظر شما، پس از استفاده محدودیتی برای شماره به وجود آمده و یا مسدود شود، به جهت اینکه این محدودیت‌ها از سمت ما نبوده، نامبرنت تعهدی نسبت به این مشکلات نمی‌پذیرد، اما نامبرنت تمامی نکات مورد نیاز جهت استفاده را در قسمت راهنما توضیح داده است و در صورت استفاده اصولی از شماره‌ها بسیاری از این دست مشکلات مرتفع خواهد شد. همچنین برای از بین رفتن یا به حداقل رسیدن این محدودیت‌ها توصیه می‌شود از شمارههای دائمی استفاده کنید.
قوانین شماره های عادی:
- در صورتی که پس از دریافت شماره، کد پیامکی دریافت نشود هیچگونه هزینه‌ای از حساب شما کسر نمی‌شود.
- شمارههای مجازی عادی تنها بین 10 الی 20 دقیقه قابلیت دریافت پیامک را دارا هستند، دقت داشته باشید پس از بعد از اتمام زمان، تحت هیچ عنوان نمی توان کد مجدد دریافت کرد. علت این مسأله حفظ امنیت کاربران می باشد، چرا که بعد از دریافت کد شماره دست شخص دیگری نیفتاده و امکان سوء استفاده محدود شود. علت دیگر این مسأله محدودیت های شبکه مخابراتی و عدم امکان و هزینه های بسیار زیاد آنلاین نگه داشتن شماره ها می باشد.
- شماره ها بنا به تجربه از اپراتور اصلی مخابراتی از کشورهای مختلف اختصاصی بوده و تنها شما برای سرویس خریداری شده استفاده خواهید کرد. این مسأله در اغلب شماره ها صادق است اما در صورتی که شماره از قبل استفاده شده بود و یا بعد از آن توسط اپراتور کشور خارج از ایران به شخص دیگری واگذار شد، نامبرنت تعهدی نسبت به این مسأله نمی پذیرد. می توانید از قسمت راهنما، فرا بگیرید چگونه تشخیص دهید شماره قبل از شما استفاده نشده است.
قوانین شمارههای اجاره‌ای:
- شمارههای اجاره‌ای از اپراتور‌های مخابراتی مختلفی ارائه می‌شود، هر اپراتور قوانین مختص به خود را دارد که در هنگام خرید شماره به شما اعلام می‌شود، برخی از اپراتورها امکان لغو شماره را ندارد، برخی قابلیت تمدید شماره را ندارند و …، هنگام انتخاب نوع شماره قوانین و شرائط استفاده را مطالعه کنید.
- شماره ها بنا به تجربه از اپراتور اصلی مخابراتی از کشورهای مختلف اختصاصی بوده و تنها شما برای سرویس خریداری شده استفاده خواهید کرد. این مسأله در اغلب شماره ها صادق است اما در صورتی که شماره از قبل استفاده شده بود و یا بعد از آن توسط اپراتور کشور خارج از ایران به شخص دیگری واگذار شد، نامبرنت تعهدی نسبت به این مسأله نمی پذیرد. می توانید از قسمت راهنما، فرا بگیرید چگونه تشخیص دهید شماره قبل از شما استفاده نشده است.
قوانین شمارههای دائمی
- شماره‌ها از اپراتور بسیار معتبر و با کیفیت تهیه شده و تمامی نکات لازم جهت استفاده از شماره پس از خرید در اختیار شما قرار می‌گیرد اما مسئولیت و گارانتی از سمت نامبرنت فقط نسبت به تعویض و یا عودت وجه پرداختی بوده و تنها برای مدت تست شماره قابل اجراست و پس از گذشت زمان مقرر، تعهد و مسئولیتی بر عهده نامبرنت نمی‌باشد.
قوانین امور مالی:
- تمامی مبالغ نامبرنت به نرخ “تومان” درج شده است.
- قیمت شماره ها ممکن است بنا بر تغییر نرخ ارز و قوانین مخابراتی کشورهای مختلف تغییر کند.
- در صورت مشکل در پرداخت آنلاین و عدم شارژ حساب شما و عدم واریز وجه به حساب سایت مبلغ پرداختی مطابق قوانین بانکی بین ۲۴ تا نهایتا ۷۲ ساعت به کارت بانکی شما برگشت می‌خورد.
درخواست عودت وجه:
- در صورت درخواست عودت وجه، هدیه‌ی شارژ، تخفیفات و… از مبلغ نهایی کسر می‌گردد.
- عودت وجه معمولا تا 72 ساعت کاری پس از ثبت درخواست، انجام می‌شود.
- کارمزد انتقال وجه، نیز به عهده‌ی کاربر است.
- وجه مورد نظر فقط به همان کارتی بازگشت داده می‌شود که با آن پرداخت صورت گرفته و به هیچ وجه امکان بازگشت به کارت دیگر وجود ندارد.
- در صورتی که تراکنش شما بنا به دلایلی از سوی نامبرنت مشکوک به فیشینگ شناسایی شود، ارائه‌ی تصویر کارت بانکی ( و در برخی موارد خاص، ارائه کارت شناسایی) الزامی است.